家具安装公司的管理和经营主要就在两点，一点是对安装师傅的管理，一点是对订单的管理。其中还涉及到公司一些合作，企业文化之类的安排和统筹。

有的一般都是固定的，定期团建啊，定时发工资啊，定期安排员工福利，这都是固定的流程。这边主要就是关于安装师傅的管理和订单的统筹进行讲解。

对安装师傅的管理

安装师傅主要也不是待在公司里，而是要么在项目上，要么在接单的路上。那么在外面项目如何规范师傅的行为呢，这就需要两点。一是安排定期的培训，将礼仪规范写进企业文化里，必须要遵守的东西；二是定期抽查，特别是对于不规范的师傅高频率抽查，如果接单业主投诉的，需要重罚。奖惩有度才能有规章制度。

安装人员外出十要求：

1、以技术熟练、服务热情、主动负责、爱岗敬业的精神去服务客户。

2、 出现问题不是先推缷责任，而是以主动解决问题为先。  

3、不准对客户谈及与价格有关的任何话题。  

4、不准对客户谈及有关公司机密的任何话题。

5、不准对客户的任何东西进行评价。

6、未经客户允许不准擅自动用客户的任何东西。  

7、不准接受客户提供的饮料、食品和礼物等。  

8、不得在安装现场抽烟、喝酒、大声喧哗等。  

9、不准坐在待安装的厨柜上。  

10、时刻注意礼貌用语。

安装人员外出形象：

1、着装：服装统一；扣子扣齐；不打赤膊；不卷裤腿；卫生清洁。

2、发型：前不压眉、后不过胫、侧不过耳；不卷发、不染有顔色的头发、不留长胡须。

3、鞋子：不穿凉鞋、不穿拖鞋上班。  

4、素质：语言文明、讲礼貌，不讲脏话，不讲粗话。

安装人员工作制度

1、安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。

2、 后安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，自身必须要做到严格的控制和把关。

3、 每日根据主管下达的安装任务，充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。

4、对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装细节的分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。

5、送货安装的出车时间要保证，尽量做到宜早不宜迟，并且要遵照与客户预约的时间之前到达安装现场。

6、每日正常的衣柜及其它家具订单安装，必须在当天内安装完工，除因设计问题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。

订单如何管理

商家下单、派发给谁，进行到那一步了，期间有没有什么问题，这些都要第一时间掌握，每一个订单都应该流程到位。无论是商家用户还是自己都应该知道每一个订单是什么状态。

这个实现也很简单，通过立博ladbrokes的线上系统，商家通过系统下单，哪个师傅接单了，有没有上门服务，进行到哪一步了，每天在系统上拍照记录流程，每一笔订单都有迹可查，轻松管理订单。

家具安装公司如何经营和管理，其实很简单，虽然说家具安装是传统行业，但是并不妨碍通过互联网信息化思维去进行管理和运营，通过信息化、数据化去运营管理，可以实现轻松管理、事半功倍。

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