每年315为“消费者服务月”，旨在更好的提升“立博ladbrokes“当地服务商品牌服务能力，增强商家体验感，提升品牌形象，拉近客户距离，宣传“立博ladbrokes服务附加价值，辅助商家优化消费体验”。

一、服务内容

1、服务对象

服务商长期合作的商家客户

2、服务内容：

①产品清洁、维护、保养；

②更换零配件；

③柜体内部结构调整、产品拆装；

④功能配件升级；

⑤普通使用方法和保养知识。

二、服务标准

1、形象标准：

安装人员统一“立博ladbrokes”形象标准

（工衣整洁、头发清爽、卫生干净、工具包、工具箱、地毯、工具、鞋套、清洁布等）

2、回访礼仪：

①精神状态良好；

②统一“立博ladbrokes服务礼仪”具有良好的服务礼仪和服务态度；

③沟通谈吐得体，关心关怀客户的生活及对产品使用的要求，认真听取客户的反馈建议；

④维护品牌形象，得体处理问题。

三、宣传标准

1.准备一张合影点赞的条幅，工作状态取照和录制短视频

2.在商家具体有形象标志的地方合影

3.素材提供至平台，可由平台统一制作宣传