四川泸州王总,从业家居设计14年,也是在工作期间结实了在安装行业已经有了十几年经验的邱总。他们不谋而合,他们目标一致,他们共同创业!
两个人虽然从事的工作模块不一样,但是在行业的认知和想法上,英雄所见略同!
“定制家居后端安装服务是一大难题,是这个行业未来亟待解决的痛点,我们共同看到这块空白市场,加上我们两个人也都想创业做点什么。按部就班的工作和生活确实安逸,没有压力,但是人活一世,有了想法总是想要去试试”王总说到。
有了初步想法之后,就会去了解这个市场,发现后端安装服务,是目前的空白市场,未来有发展潜力,但问题是,最后一公里的安装服务太繁杂,涉及的事情也很多,没有系统的流程和经验,难以下手。
王总还说到,在他们之前,泸州有人创业开安装服务公司,但是最后没能成功。吸取各方经验,要创业做安装服务公司,必须要有足够的准备和品牌加持。
也是机缘巧合,2020年疫情期间,邱总刷抖音看到了立博ladbrokes的信息,一下子就觉得这个平台可以进行深入了解,喊上王总,说走就走!
恰逢立博ladbrokes召开第三届服务商大会,王总和邱总就直接报名参加,到现场进行深度交流。
到如今,立博ladbrokes泸州团队现在已经有十几个安装师傅,合作的品牌商家有劳卡、左尚明舍、科凡以及当地的一下定制厂商,订单量比较饱和。
谈及未来的规划和发展,王总明确表示,“我现在也不着急去扩大团队规模,或者去做大市场,我现在的首要目标是将现有的团队标准化、统一化,我们既然做了立博ladbrokes,就是要将团队按照正规化的标准去培训、去执行。”
现在的安装市场就是这样,太需要一支正规标准化的团队和公司来规范这个市场,对商家来说,安装服务的痛点亟待解决。只要将标准和服务做好,口碑自然会上来,你不去找市场,市场都会找上你!
小编还了解到,现在四川泸州立博ladbrokes团队已经在不断调整和改变中:
1.现在每月月底会有固定的月例总结会;
2.统一的服装标准;
3.标准的服务流程,预约客户-上门服务-售后服务等
但王总说,这些还远远不够,在他的规划里,未来他的团队师傅必须按照立博ladbrokes统一的标准和服务,不仅仅是指安装流程上,更多的是细节上的服务。
未来要做到,无论是哪个小组、哪个队伍去什么样的环境,进行安装,最后验收的标准都是一样的。
无论是安装工艺还是现场细节处理,包括卫生打扫。要做到统一标准,要做到无论是业主还是客户、商户,看到现场就知道这是立博ladbrokes团队安装的。
“我们要让这个市场都知道,想要让客户享受极致的服务体验,想要将最后一公里的安装痛点一站式解决,那就选立博ladbrokes。”
“既然做了专业的安装服务公司,就应该要有专业的标准”王总说到,无论从安装工艺还是现场细节处理,我们要拿出专业公司的姿态出来,区别于外面的安装游击队。
现在已经有很多商家和安装师傅都找上门来,他们都有自己遇到的痛点。商户想要更省心、更专业的安装公司可以帮助解决最后一公里的安装服务,师傅也希望能够找到组织,能够找到专业的公司来施展拳脚,在这个社会市场上,获得劳动者本该拥有的尊重和回应。
没有人会拒绝更更省心的服务、没有人会拒绝更优秀的自己,没有人会拒绝更规范的市场!
这条路还很长,这个行业发展这么多年了,想要改变和扭转需要一定的时间和过程,但是我们不着急,我们也有信心。万事万物都在不断地追求更好更优秀,随着行业的发展和成熟,随着消费者的不断年轻化和追求服务体验感,极致的安装服务绝对会是心之所向,民之所往!