中国的商业战争，从根本上来说，经历了三个最主要的阶段。
第一阶段叫短缺经济，是生产端的战争。
生产端的战争广东人最厉害，什么都能造。
30年之前，商战的核心要素叫生产端，广东人为什么厉害？“三来一补”，什么都能造，所以广东人最牛的地方在于把整个生产能力都掌握在手下，所以第一部分就是广州人先富起来，首富在那个时代都是出自广东。
第二阶段是渠道端的战争。
点多面广，渠道渗透率高就可以胜利，因为短缺经济变成了平衡经济。
15年之后首富转场到了浙江人。浙江人比如说宗庆后先生成了首富，他可以卖到250万个网点。这个时候你会发现企业竞争的核心要素，从生产端转向了渠道端，你能够把渠道做得做深、做透，做到每一个毛细血管，这个时候你的实力就更强。
到了今天，渠道端大家的渗透率都越来越高。有了京东、天猫以后，想买的东西买不到的可能性非常小，所以产生了渠道端同质化、生产端过剩化的问题。
在这个转变过程中，用户的选择权变得越来越大。面对这么多的选择，每一个品牌必须在消费者大脑中回答一个问题：选择你而不选择竞争对手的理由到底是什么？
所以，斗争核心在哪里？在消费者脑子里，在用户的体验上。你相对于竞争对手在消费者的脑子里如何取得优势位置，这才是问题的核心。
品牌才是核心竞争力
雅诗兰黛、欧莱雅为什么能够在电商上赚钱呢？
第一它品牌的自带流量很高；
第二它同样打一个广告，点击率是你的三倍，成交率是你的好几倍；
第三是客单价。
他们虽然“双11”和“6·18”期间也搞促销，但是他们一代代的产品不断溢价上来，第八代的雅诗兰黛小棕瓶和第一代的小棕瓶之间，价格已经有非常大的差异了。
所以，只有品牌深入人心才是得以持续免费的流量值，只有品牌的知名度、认知度、品牌力强，才能提高流量的转化率，只有品牌的势能高才能提高产品的议价能力。
今天的可口可乐走传承路线，“我爷爷的可乐、我爸爸的可乐、我的可口可乐，百年传承正宗可乐”。百事可乐则相反走，叫年轻一代的选择，你爷爷、你爸爸都喝，正是我不喝的理由。当你相反走的时候，就赢得了另外一个族群的很大认可。
销售不要再卖产品，卖服务
正如我们所在的家居行业，这么大的市场，大大小小的竞争对手这么多，无论是定制家居还是成品家具，无论是设计理念还是设计方法，这个市场上永远不缺比你优秀的人，你如何能够脱颖而出，让消费者选择你的产品呢？
服务！
从消费商踏足你的店面开始，从消费者进入你的官网开始，从消费者与你接触的第一步开始，用无可挑剔的服务让消费者感受超值的附加价值，物超所值自然手到擒来。
在今天的中国市场，越来越多中国品牌的崛起不是从低端市场崛起，而是在高端市场崛起。无论什么行业，都要跟随时代发展的需求，迎合整个消费升级的浪潮。
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