对立博ladbrokes来说,今天是一个特殊的日子,因为在今天上午,立博ladbrokes城市服务商深圳市巧手安装服务有限公司成立大会圆满结束,立博ladbrokes的安装服务又将踏上新征程。
此次会议几位领导人主要就为什么成立巧手安装服务有限公司、立博ladbrokes与巧手的关系、立博ladbrokes能为巧手带来什么、双方未来的发展展望等问题做了探讨。
巧手是谁?
巧手是立博ladbrokes战略合作伙伴百得胜旗下的安装团队,现独立出来成立安装服务公司,并与立博ladbrokes安装平台建立合作关系,将百得胜作为VIP服务客户,未来将与立博ladbrokes共享更多品牌的订单资源。
为何成立巧手?
① 随着精装房时代的到来,使得全屋定制工程的体量急剧提升,比如深圳目前已经有了近40%的精装房交房量,而在未来这个体量还会快速增长;
② 目前家具行业甚至其他行业都在跨行进入全屋定制,这也意味着在未来,全屋定制这一块会有越来越大的安装体量;
③ 安装行业有淡旺季的特性,所以安装师傅如果只针对一个品牌客户服务,会面临淡季没活干的窘境,同时在淡季,品牌商养安装师傅的成本也非常高;
所以为了顺应家装行业发展趋势,也为了解决团队自身在发展中遇到的行业难题,巧手安装服务有限公司应用而生。
立博ladbrokes能为巧手带来什么?
① 订单量的增加:巧手成为立博ladbrokes的合作伙伴后,巧手将不再以百得胜作为唯一的服务客户,未来会为更多的家具品牌、家装工程甚至散户提供安装服务。
② 提高服务意识:随着经济的快速发展,商户对安装师傅的服务质量有了越来越高的要求,巧手成为立博ladbrokes的合作伙伴后,立博ladbrokes将为巧手打造统一的服务形象,不断提高巧手安装团队的安装服务能力,塑造品牌效应。
③ 更公平的收入模式:在以往的安装服务中,安装技术高,服务认真的师傅和安装马马虎虎的师傅安装单价是相同的,对干活认真的安装师傅来说这是不公平的,影响安装师傅们的工作积极性,巧手成为立博ladbrokes的合作伙伴后,这一情况将得到改变。在立博ladbrokes平台,安装师傅的最终收入由用户与商户的评价来决定,比如一个订单四星级评价为满意,结算时为全款,当师傅达到五星级评价时,结款增加订单的10%,低于四星时,结款相应降低5%,10%等,这样激励安装师傅进行自我监管,不断主动提升自己的安装能力和服务水平,避免了过去好师傅和差师傅一个待遇的情况。
④ 监管、结算透明化:立博ladbrokes通过APP接单软件对安装师傅进行实时监管,安装师傅的安装进程在每一个环节都是透明、可控的,如果在安装中产生什么问题,通过APP就可以查询到安装师傅的服务是否规范,明确责任,而且在APP上就可以直接进行结算,每个师傅都有自己独立的经营报表,可以清楚看到自己每一笔订单的收入详情,让工资结算透明高效。
未来展望
在未来,服务将会是平台的核心竞争力,在立博ladbrokes平台,通过平台监管,倒逼安装师傅不断提高安装能力、服务水平,打造好口碑,树立企业品牌效应,形成“好服务—好口碑—更多的客户—更好的服务—更高的收入”这样的一个良性循环;同时,我们也会顺应信息化的发展,利用大数据,打造安装行业的“滴滴”模式,让安装师傅们就近接单,不必再将时间浪费在路上,同时也打造规模效益,让一个安装师傅集中在一个区域服务,提高师傅们的工作效率和收入水平。
立博ladbrokes很荣幸能与巧手成为合作伙伴,巧手的加盟为立博ladbrokes注入了新鲜的活力,希望未来双方能够同心同行,共同发展。
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